Moins d’attente pour les clients, du temps gagné pour vos équipes. Découvrez comment notre assistant simplifie la gestion de vos tâches au quotidien.
L'assistant virtuel décroche dès la première sonnerie. Il accueille, renseigne et prend la demande du client en Français, Allemand ou Anglais.
L'assistant traduit et trie la demande afin de l'envoyer directement au service concerné sans que vous n'ayez rien à saisir. (Room Service, Housekeeping, Réception…).
La demande apparaît immédiatement sur notre application. Que vous soyez à la réception sur ordinateur ou en couloir sur mobile, vous ne voyez que ce qui vous concerne pour travailler efficacement.
Une application simple et efficace, pensée pour le quotidien.
Chaque ligne contient uniquement les informations cruciales : le numéro de la chambre, l'heure, et la demande exacte du client traduite en français. Pas de menus complexes, pas de perte de temps.
Dès qu'un collègue prend en charge ou valide une tâche, l'écran se met à jour en temps réel pour tout le service. Tout le monde sait exactement où on en est.
Une architecture pensée pour la confidentialité, la simplicité et la performance opérationnelle.
Accès via e-mail professionnel et mot de passe personnel. Aucun accès partagé, aucune confusion.
Application sur-mesure accessible sur mobile, tablette et ordinateur via un lien sécurisé. Aucune contrainte technique pour le personnel.
Compartimentage automatique par département. Chaque équipe ne voit que ce qui la concerne.
Dès que l'assistant valide une demande client, elle s'affiche automatiquement tout en haut de votre liste. Impossible de manquer une urgence.
Un clic suffit pour indiquer à tout votre département que vous prenez en charge la demande. Cela évite les doublons et les trajets inutiles en couloir.
Une fois le service rendu à l'hôte, validez la tâche. Elle reste consultable toute la journée en cas de besoin, puis s'archive automatiquement à minuit pour que votre écran soit totalement propre le lendemain matin.
Que vous travailliez sur l'ordinateur du bureau ou sur votre mobile dans les étages, vous n'avez absolument rien à écrire ni à taper. Tout se gère en deux pressions du doigt pour vous faire gagner un temps précieux sur le terrain.
Guide de prise en main rapide pour les équipes opérationnelles :